سلطان بن هده السويدي: نسعى لتنمية اقتصاد الإمارة من خلال التخطيط وتقديم الخدمات المتميزة

حمد المدفع: الحصول على شهادات الآيزو يشكل عنصراً هاماً في مسيرة التطوير المؤسسي وصولاً إلى التميز

اجتازت دائرة التنمية الاقتصادية في الشارقة مجدداً إجراءات زيارة المتابعة الدورية لشهادة نظام إدارة الجودة الآيزو 9001:2015  بعد مرحلة التدقيق على جميع إجراءات العمل المتبعة لديها، والتأكد من استيفاء جميع شروط ومتطلبات نظام الجودة الشاملة في مختلف إداراتها، كما شمل نطاق تطبيق هذه المواصفة مؤسسة الشارقة لدعم المشاريع الريادية "رواد" التابعة للدائرة، ووفقاً للتقرير الصادر عن الشركة المقيمة، ونتائج التدقيق التي أظهرت التزام الدائرة الكامل بمتطلبات النظام الإداري المتوافق مع المواصفة المذكورة، و تم التوصية باستمرار منح شهادة الآيزو وفق نطاق التطبيق.

واستحقت الدائرة بعد انتهاء مرحلة التدقيق الخارجي استمرارية شهادة المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة آيزو 9001:2015 ، لتواصل مسيرتها كجهة حكومية اقتصادية تلتزم بكافة متطلبات المواصفة الدولية وتسعى في سياساتها إلى التأكد من استيفاء جميع شروط ومتطلبات نظام الجودة في مختلف إداراتها، الأمر الذي يعكس التزامها بمعايير الجودة العالمية وحرصها على التحسين المستمر في مستويات وآليات تقديم خدماتها لكافة المتعاملين وفق أفضل المعايير العالمية.

 وقال سعادة سلطان عبد الله بن هده السويدي، رئيس دائرة التنمية الاقتصادية في الشارقة إن الدائرة تعمل على تنمية اقتصاد الإمارة من خلال التخطيط وتقديم الخدمات المتميزة باستخدام كوادر بشرية مؤهلة ونظم تقنية متطورة وفق أعلى معايير الجودة، لافتاً إلى أن اجتياز المراجعة الدورية لشهادة الآيزو 9001:2015 جاء بعد تقييم مكثف وهو ما يتطابق مع أهداف الدائرة في العمل على تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة وتحقيق الجودة في الممارسات. وأضاف أن المتابعة المستمرة لهذه الشهادة يعكس ويتوج الجهود المبذولة من الدائرة لتطوير اجراءاتها وتبسيط خدماتها للوصول بالدائرة لأعلى المستويات وتحقيقاً لأهداف الدائرة الاستراتيجية الداعية لتبني أفضل الممارسات في الإجراءات ونظم الجودة لتطوير الأداء، ووصولاً إلى اقتصاد متنوع ومستدام، وتأكيداً لالتزام الدائرة بمعايير الجودة العالمية وخدمة العملاء، مؤكداً أن الدائرة مصممة على إظهار تميزها في الحفاظ على أعلى معايير الجودة العالمية في جميع إداراتها ومعاملاتها وخدماتها.

وأشار السويدي إلى أن المراجعة الدورية لشهادة الآيزو في نظام إدارة الجودة يعكس التزام الدائرة  بالتميز في خدمة كافة المتعاملين وفق أفضل الممارسات العالمية، وفي إطار استلهام الرؤية الحكيمة لصاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى للاتحاد حاكم الشارقة، التي تركز على الابتكار والتطوير المستمر للخدمات وتوفيرها للعملاء عبر قنوات ذكية متعددة، وبوجه عام فإن الدائرة تحرص بانتظام على نشر ثقافة الجودة بين الموظفين واطلاعهم على كافة التوجهات الحديثة في مجال الجودة والتميز المؤسسي إيماناً منها بالدور الحيوي لفريق العمل في خدمة المتعاملين على أفضل نحو ممكن وارتباط جودة الخدمات بالأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

 ومن جانبه أوضح حمد المدفع، مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والأداء بالإنابة، أن الدائرة  تعمل وفق أرقى المعايير من الأدوات الأساسية لتحقيق رؤيتها التي من أبرز أهدافها تطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين والشركاء الاستراتيجيين وتبني أفضل الممارسات في الإجراءات ونظم الجودة والتميز المؤسسي، كما ثمن جهود موظفي الدائرة كافة وحرصهم على توفير عوامل وشروط تحقيق ممارسات الجودة العالمية في الإدارات والأقسام المختلفة والتزامهم وحرصهم التام على إنجاز المهام المطلوبة في هذا الصدد ما أهل الدائرة لتحقيق أهدافها المنشودة، مشيراً إلى حرص الدائرة على الإبداع وتطبيق ثقافة الجودة في بيئة العمل، ومتابعة تطبيقها مع كافة الموظفين من خلال مدققين الجودة الداخليين لضمان تطبيق معايير تلك المواصفة.

 وأوضح أن معايير الحصول على شهادات الآيزو تشكل عنصراً هاماً في مسيرة التطوير المؤسسي وصولاً إلى التميز، وتقديم خدمات ذات جودة عالية تحقق سعادة متعاملي الدائرة، مشيراً إلى أن المراجعة الدورية لمعايير الشهادة تترجم على أرض الواقع السياسة الاستراتيجية الناجحة التي وضعتها الإدارة العليا في الدائرة.